日本の過剰サービスと過剰サービスをデフォルトに考える消費者

公開日: : 最終更新日:2015/11/21 社会

前にアパレルやカフェやレストランでも接客が日本は海外に比べて丁寧すぎると書きました。

 

欧米で日本の接客やってたらめちゃくちゃチップもらえますよ(笑)

 

ここにも日本の過剰なまでのサービスとそれをデフォルトとして求める消費者という図があると思いました。

 

消費者側は適当な接客でも文句を言わない。

 

業界側は過剰な接客をやめるといういことをしていかないと、従業員がますます病んでいくだけだと思いますね。




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    心理カウンセラー、ファイナンシャルプランナー、ソーシャルワーカーです。

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    NHKスペシャル「女性の貧困」取材協力

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    宝島社、井上理津子さん「吉原」取材協力

    東京大学「夜の仕事や芸能、家出少女」取材協力

    読売テレビ「NNNドキュメント家出少女」取材協力

    共同通信「U30のコンパス」取材協力

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