神奈川県の「PC DEPOT」が高齢者に不必要に高額なサポートサービスに加入させていたとして批判が相次ぐ。
公開日:
:
最終更新日:2023/11/26
特殊詐欺
「PC DEPOT」のパソコンサポートサービスを巡っては、「高齢の家族が不必要に高額なサポートサービスに加入していたので、解約しようとしたところ、高額の契約解除料を支払うことになった」といった不満が今月14日にツイッターに投稿されて、ソーシャルメディアなどで批判が相次いでいました。
これを受けて、店舗を展開している神奈川県の「ピーシーデポコーポレーション」は17日、自社のサイトで、「顧客の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として今後の具体的な対応策を発表しました。
それによりますと、顧客の使用状況にそぐわない契約が結ばれていた場合は、コースの変更や、契約の解除を無償で行うこと、70歳以上の人がサービスに加入する際は原則、家族や第三者の確認を取り、さらに加入後3か月以内のコースの変更や契約の解除を無償で行うこと、などとしています。
「ピーシーデポコーポレーション」では「引き続き、お客様に分かりやすい対応を図っていきたい」と話しています。
国民生活センターによりますと、パソコンの使い方をサポートするサービスは、ほかにも多くの会社が提供していますが、トラブルの相談も寄せられています。
ことし6月には70代の男性が、量販店でサポートのサービスを勧められて契約し、3日後に解約を申し出たところ、契約解除料として8万円を請求されたという相談があったということです。
国民生活センターは、「契約の際は月々の利用料金と契約期間、そして途中で解約する場合がいくらかかるのかについて、必ず確認してほしい」と話しています。
(NHKニュース)
ネットでは詐欺との声が続出。
10 :名無しさん@1周年 (ワッチョイ 17e9-ywyG):2016/08/17(水) 23:01:18.33 ID:rA3pCn/P0.net
まあ量販店でそんなサービス受けること自体が
情弱と言われるんだろうが、
騙して良いとは誰も思ってないからな
単なる情弱と違って高齢者ターゲットに
してる時点でもう終わりの始まり
137 :名無しさん@1周年 (ワッチョイ 4e5b-O3c5):2016/08/17(水) 23:50:43.89 ID:sDs7J2+70.net
>>10
望まれてるサービスなら
多少高くても納得すればいいとおもうけど
デポの場合は望んでも居ないサービスを
抱き合わせてロクに説明もせず
しかも解約には高額の負担を求めるとか
酷いにも程があるんだよ。
許せないよ。
3 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:35:26.49 ID:MEqswo0T0.net
高齢者から金をだまし取り
違約金もふっかける悪徳企業なんでしょ?
76 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:46:20.29 ID:eJcL++nC0.net
>>3
これね、「高齢者」ってのがポイント
悪質って感じる
18 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:38:37.75 ID:oyuX26N50.net
>同社は事実関係を認め17日夜、対策を公表した。
はい、そんで、肝心の内容はというと。
>既存会員はサービスが不要なら無償で契約を解除できる。
・・・・それは普通
出来て当たり前のことでは?
>すでに受け取った解約料の返還も申し出があれば相談に応じる。
応談ワロス
>新規に契約した場合は70歳以上なら加入後3カ月以内、75歳以上ならいつでも無償で契約解除できるようにする。
相変わらず不自然。
本質的な改善、というか解決策に
ぜんぜんなっていない件。
33 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:39:58.94 ID:kgkINu7V0.net
>>18
60-70までの老人を騙せばいいからな!
29 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:39:22.88 ID:c3U6ev+80.net
3カ月経過したら
また10万解約料取るつもりなんかw
そんな法外な料金どこから出てくるのか
53 :名無しさん@1周年:2016/08/18(木) 00:42:45.82 ID:MEqswo0T0.net
最初から高齢者狙いの詐欺目的だったと
思われてもしょうがないね
酷い会社
関連記事
-
中国籍の王美芳が他人名義のキャッシュカードで5000万円を不正に引き出したとして逮捕(TBS)
他人名義のキャッシュカードで、あわせて5000万円を不正に引き出したとみられる中国籍の女が逮捕されま
-
中国籍の会社員の郭正祥が他人のアカウントを使ってインターネットのショッピングサイトに不正アクセスして商品を盗んだとして逮捕。被害総額は200万円。
他人のアカウントを使ってインターネットのショッピングサイトに不正アクセスし、商品を盗んだとして大阪府
-
特殊詐欺グループの受け子の統括役の稲川会組員の玉寄一貴を逮捕(日本テレビ)
高齢者からキャッシュカードをだまし取ったとして、特殊詐欺グループで受け子の統括役とみられる稲川会組員
-
Z李さんのイベサー時代の仲間がフィリピンの特殊詐欺集団の頭か。
Z李さんはイベサー時代にFというイベサーに所属していました。 同じくイベサ
-
竹井一輝ら7人が高齢女性から500万円を騙し取ろうとしたとして逮捕。
孫になりすまして高齢女性から現金500万円をだまし取ろうとした疑いで、特殊詐欺グループの男7人が逮捕
-
愛知県刈谷市高須町のトラック運転手の古田和重が女性から700万円を騙し取ったとして逮捕。
マッチングアプリで知り合った女性に「パイロットになりたい」「パイロットの訓練で金が必要」などと嘘をつ
-
千葉市中央区の会社員の舩木泰寛が高齢女性から1250万円を騙し取ったとして逮捕。
民事訴訟の保険料をかたり現金をだまし取ったとして、警視庁暴力団対策課などは30日、詐欺の疑いで、千葉
-
加藤浩樹が不正に入手したクレジットカードで900万円を引き出したとして逮捕(フジテレビ)
嘘の情報で不正に入手したクレジットカードで900万円を超える現金を引き出したとみられる40歳の男が逮
-
ソフトバンク代理店員の松原智典が偽造された健康保険証と知りながら携帯電話を不正入手させたとして懲役2年執行猶予4年の判決。
偽造された健康保険証と知りながら、携帯電話を不正入手させたとして、電子計算機使用詐欺罪などに問われた
-
ルフィグループの熊井ひとみ容疑者は多摩美術大学のミスフレッシュキャンパスだった。
ルフィグループの熊井ひとみ容疑者は多摩美術大学のミスフレッシュキャンパスでした。